Política de privacidad

Responsable del tratamiento

TEKIN Aslan (VELKA), Rue des Catelinettes 18, 6200 Châtelet, Belgique, número de empresa BE 1041.928.963. Contacto: info@velka.be.

Datos recopilados

Formulario de solicitud de demostración: nombre, nombre del comercio, tipo de actividad, teléfono, municipio. Dirección de correo si elige recibir un presupuesto o un folleto.

Reserva de cita: nombre, datos de contacto, horario elegido.

Lista de espera horeca y boletín: dirección de correo (y eventualmente tipo de comercio).

Simulador de presupuesto: los parámetros introducidos y, si solicita el envío, su dirección de correo.

Datos técnicos: medición de audiencia respetuosa con la privacidad, sin cookies publicitarias ni rastreadores de terceros.

Finalidades y bases jurídicas

Responder a su solicitud y volver a contactarle: medida precontractual a petición suya.

Enviarle un presupuesto, un folleto o el boletín: su consentimiento, retirable en cualquier momento.

Cumplir nuestras obligaciones contables y legales: obligación legal.

Destinatarios

Sus datos son tratados únicamente por el editor. No se venden ni se alquilan.

Alojamiento del sitio y de la base de datos: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (Unión Europea).

Envío de notificaciones por correo o WhatsApp tras una solicitud: proveedor técnico elegido por el editor para el envío del mensaje, sin conservación de datos más allá de dicho envío.

Plazo de conservación

Solicitudes de demostración y presupuesto: 3 años desde el último contacto, salvo relación contractual.

Datos contractuales y contables: 7 años (obligación legal belga).

Boletín / lista de espera: hasta que se dé de baja.

Sus derechos

Dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos: info@velka.be. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruselas.

Software de caja VELKA (PC Windows, aplicaciones Android e iPhone/iPad « VELKA Caisse »)

Los datos de la caja (ventas, tickets, artículos, stock, clientes de fidelidad, usuarios y sus códigos PIN cifrados) se guardan únicamente en el dispositivo del comerciante, en una base de datos local. No se transmiten a VELKA ni a terceros. El comerciante es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y de su personal.

Sin publicidad, sin medición de audiencia, sin rastreadores; no se pide ninguna cuenta de Google.

Búsqueda de un código de barras desconocido: solo se envía el número del código a las bases públicas de productos Open Food Facts, Open Beauty Facts, Open Products Facts y UPCitemdb, para rellenar la ficha del artículo.

VELKA Cloud (opcional, activado por el comerciante): los datos de gestión (facturación, informes, catálogo) se transmiten mediante una conexión cifrada al portal VELKA alojado en OVH (Unión Europea), para que el comerciante los consulte a distancia. Sin activación, no se envía nada.

Licencia: una huella anonimizada del dispositivo (valor hash, nunca el identificador en bruto) se conserva localmente para vincular la licencia al dispositivo.

Periodo de prueba: mientras no se active ninguna licencia, la caja envía al portal VELKA (OVH, Unión Europea) una segunda huella hash del dispositivo, con el tipo de dispositivo y la versión del software, para que la prueba gratuita de 14 días no se reinicie tras una reinstalación. VELKA solo conserva esa huella y sus fechas de primer y último contacto (interés legítimo: prevención de abusos); no se envía ningún dato de venta ni ningún nombre.

Aplicación iPhone/iPad: la suscripción VELKA se compra mediante la compra integrada de Apple; el pago lo procesa Apple. La caja envía al portal VELKA la transacción firmada por Apple (identificadores de transacción, plan, fechas de validez) para activar la licencia; VELKA no recibe su nombre ni sus datos de pago.

Permisos de Android: red (servidor de caja local para las pantallas de cocina y de cliente y las demás cajas de la wifi), Bluetooth (impresora de tickets), notificaciones (caja activa); las exportaciones (PDF, CSV) se guardan en la carpeta Descargas del dispositivo.

Supresión: desinstalar la aplicación borra todos los datos del dispositivo. Antes, el comerciante exporta y conserva sus datos fiscales durante el plazo legal (7 años).

Cookies

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