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Partire bene con una nuova cassa: la prima settimana
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La transizione va bene quando è preparata e accompagnata. Ecco come si presenta una prima settimana riuscita.
Prima: raccogliere il listino
Raccogliete il vostro listino attuale (carta, foto o file) e segnalate i prezzi che cambieranno presto. È l’unico vero compito che spetta a voi.
Il giorno D: installazione prima dell’apertura
L’attrezzatura viene installata, il listino è già codificato, le aliquote IVA verificate, i pulsanti rapidi posizionati secondo le vostre abitudini. Contate dalle due alle tre ore.
La formazione: un’ora, sul campo
Incassiamo insieme vendite reali: pagamento in contanti, con carta, misto, sconto, annullamento, scontrino. Ogni persona che gestisce la cassa esegue il gesto almeno una volta.
I primi giorni: mettere a punto
Si sposta un pulsante, si aggiunge un articolo dimenticato, si affina una categoria. È normale, è previsto, ed è incluso nell’assistenza.
La prima chiusura
Il primo rapporto Z lo facciamo insieme al telefono, se lo desiderate. Dopodiché, la routine si stabilizza in due minuti a sera.
Il follow-up
Una chiamata dopo una settimana, un’altra dopo un mese. E per un anno, potete chiamare non appena sorge una domanda.