Günlük yönetim
Tahsilat hatalarını azaltmak: yedi neden, yedi çözüm
· 5 dk okuma
Yüz satışta bir tahsilat hatası az görünür. Bir yılda bu, birkaç bin euro ve gereksiz gerginlik demektir. Çoğunun belirli nedenleri vardır.
Para üstünü akıldan verme
İlk hata kaynağı budur. Çözüm: her zaman ödeme ekranından geçmek, alınan tutarı girmek, ekranda görünen para üstünü okumak.
Değişip takip edilmeyen fiyatlar
Etikette değişmiş ama kasada değişmemiş bir fiyat, ya da tersi. Çözüm: tek bir geçerli yer — kasa — ve kasadan üretilen etiketler.
Elle girilen ürünler
Serbest tutar girmek yazım hatasına davetiye çıkarır. Çözüm: sık kullanılan ürünler için tuşlar, gerisi için okutma.
Kayıtsız verilen indirimler
Kaydedilmeyen bir “size bir fiyat yapayım” kasayı ve marjı bozar. Çözüm: gerekçeli, raporda görünen bir indirim tuşu.
Şeffaf olmayan iptaller
Bir satırı görünmeden iptal etmek kötüye kullanıma kapı açar. Çözüm: iptaller kayda geçer, sayılır ve görüntülenebilir.
Yanlış atanan KDV
Elle girişte %6’lık bir ürünün %21 tahsil edilmesi (ya da tersi). Çözüm: oran ürüne bağlıdır, anlık seçilmez.
Yoğunluk yorgunluğu
Yoğun saatlerde her şey hızlı akar. Çözüm: düşünmeden kullanılacak şekilde tasarlanmış büyük tuşlu bir arayüz ve her zaman görünen para üstü.