Genel satış koşulları

1. Konu

İşbu koşullar, bir VELKA yazılım aboneliği, kurulum ve eğitim hizmeti ile gerektiğinde donanım siparişlerine uygulanır.

2. Sipariş ve teklif

Her hizmet, 30 gün geçerli yazılı bir teklife konu olur. Sipariş, teklifin imzalanmasıyla veya varsa ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir.

3. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar KDV hariç belirtilmiştir; faturada geçerli Belçika KDV’si (21 %) eklenir.

Abonelikler: START 39 €/ay, PRO 59 €/ay, MULTI 99 €/ay. Aylık faturalandırma, SEPA otomatik ödeme talimatı veya banka havalesi ile.

Kurulum: 449 € (tam) veya 299 € (müşterinin mevcut donanımıyla). Veri aktarımı: ücretsiz.

Donanım: Temel Paket 890 €, Konfor Paketi 1.290 € veya aylık 29 € kiralama (bakım ve değişim dahil).

2 Ağustos 2002 tarihli Belçika kanunu uyarınca, sonuçsuz kalan bir ihtardan sonra her gecikme, kanuni faiz oranında gecikme faizi ile 40 € sabit tahsilat tazminatına yol açar.

4. Süre, fesih ve tersinirlik

Abonelik süre taahhüdü içermez ve her an, cari ayın sonunda geçerli olmak üzere feshedilebilir.

Müşterinin verileri kendisine aittir ve her an standart formatlarda (CSV, PDF) dışa aktarılabilir. Çıkış ücreti yoktur.

« Memnun kal ya da geri öde » garantisi: kurulumdan sonraki 30 gün içinde müşteri, sistemin geri alınmasını ve kurulum ücretinin iadesini talep edebilir.

5. Kurulum, eğitim ve destek

Kurulum, randevu ile yerinde ve genellikle işletmenin açılışından önce gerçekleştirilir.

Kurulumdan sonra bir yıl ücretsiz ve sınırsız destek dahildir (telefon, mesaj, uzaktan bağlantı, gerekirse yerinde ziyaret).

Yazılım güncellemeleri, abonelik süresi boyunca dahildir.

6. Uygunluk

VELKA, Belçika’da perakende ticaret yükümlülüklerine uygun fiş ve raporlar üretir (X ve Z raporları, KDV dağılımı, günlük kayıt).

VELKA, horeca sektörünün kayıtlı yazarkasa sistemine (SCE) tabi işletmeler için sertifikalı değildir ve hiçbir onay numarası göstermez. SCE’ye tabi müşteri, her siparişten önce bu konuda bilgilendirilir.

7. Sorumluluk

Yayıncı bir araç yükümlülüğüne tabidir. Sorumluluğu doğrudan zararlarla sınırlıdır ve müşterinin son on iki ayda ödediği tutarla sınırlandırılmıştır.

Müşteri, ilettiği fiyat ve verilerin doğruluğundan sorumludur.

8. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikasında açıklanmaktadır.

9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Belçika hukuku. Dostane çözüm bulunamaması halinde Charleroi adli bölgesi mahkemeleri yetkilidir. Tüketici arabuluculuğu: https://mediationconsommateur.be. ODR platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.