Matériel
Choisir son matériel de caisse : le guide
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Le matériel n’est pas le cœur du sujet — le logiciel et le service le sont — mais un mauvais choix use les nerfs tous les jours. Quelques repères.
PC tactile ou tablette ?
Un PC tactile « tout-en-un » est robuste, stable, adapté à un poste fixe et à un usage intensif. Une tablette est mobile et moins chère, pratique pour prendre une commande en salle ou en complément, mais plus fragile et dépendante de sa batterie.
Pour un poste principal au comptoir, le PC tactile reste la valeur sûre.
L’imprimante ticket
Prenez une imprimante thermique (pas de cartouche, rapide, silencieuse), avec coupe automatique. Vérifiez la largeur du papier (80 mm est le standard) et la facilité à changer le rouleau d’une main en plein service.
Le tiroir-caisse
Un tiroir métallique avec bac à monnaie amovible, qui s’ouvre à l’impression du ticket. Rien de plus. La serrure sert surtout la nuit.
Écran client, lecteur de code-barres
L’écran client (afficheur du montant côté client) est utile et parfois attendu par la clientèle. Le lecteur de code-barres devient indispensable dès que vous avez beaucoup de références : night shop, épicerie, boutique.
Réutiliser l’existant
Si vous avez déjà un PC ou une tablette corrects, une imprimante ticket et un tiroir, un bon installateur les réutilise. Chez VELKA, cela fait passer l’installation de 449 € à 299 €.
Acheter, ou louer ?
La location (autour de 29 €/mois avec maintenance et remplacement) évite l’investissement de départ et couvre la panne. L’achat revient moins cher sur la durée si le matériel tient. À arbitrer selon votre trésorerie.